2015年醫療器械人才需求調查

 

首要擇業因素：個人發展前景

調查結果顯示，候選人看重的企業競爭力依次是產品、企業文化和發展空間。但是，他們在選擇企業的時候將個人好的發展前景作為首要擇業因素，地理位置也是候選人選擇企業時的重要考慮因素。

 

高薪資領域：介入和影像

調查結果顯示，醫療器械各細分行業的薪金構成基本相同。如銷售類職位的薪金構成普遍為“底薪+提成+補助+獎金”；技術支持類職位的薪金構成為“底薪+補助+獎金”；注冊類職位的薪金構成為“13個月工資+獎金(2～4個月工資)”。其中，銷售類職位獎金部分根據銷售特性有所不同，如耗材類產品銷售職位季度完成任務有獎金，獎金一般為固定金額(6～10個月工資)；設備類產品銷售職位按一定比例(4%～8%)或完成任務情況進行獎勵。在國內醫療器械行業各細分專業的全國平均工資中，介入(心外及心內)和影像(大型設備)領域的基本工資相對較高。

 

主要激勵政策：提薪和晉升

激勵政策是維持企業活力不可或缺的部分。本次調查對薪酬和獎金、職位晉升、帶薪休假等9種員工激勵方式進行了調查。結果顯示，在154家接受調查的企業中，30%～35%的企業采用的主要激勵政策是提高薪酬和獎金；約20%的企業采用提供職位晉升和培訓機會的方式；少數企業提供特別的激勵方式，如國外培訓和旅游、內部員工獎勵等。

候選人最看重的激勵政策與企業最常提供的方式基本一致，其中提高薪酬和獎金、提供職位晉升及培訓機會排在前三位。

在受調查企業中，90%以上的企業采取一年一次的加薪政策，80%以上的外企調薪時間在上半年(多在3～4月)，60%以上的國內企業調薪時間在年末。基于企業盈利情況、調薪制度及調薪周期等情況的不同，不同企業的薪酬漲幅有所差異。總體而言，外資企業與國內企業的調薪幅度差距不大，60%左右的企業調薪幅度都在10%～15%之間。15%～20%的調薪水平在總體調薪比例中占24%，提供這一調薪水平的國內企業明顯多于外資企業。

提供培訓機會同樣是激勵政策的重點。為了配合企業發展、提升人力績效和員工素質，大部分企業都將培訓重點放在產品、銷售技巧等有針對性的培訓上，這方面的培訓約占整體培訓的47%～48%；其次是企業內部培訓和外部培訓；提供出國培訓機會的外企明顯較多。

職位晉升是企業留住人才、激勵員工的最好方式之一。調查顯示，被最廣泛運用的晉升模式以人員表現和業績為基準，具體方法包括：按梯隊晉升(如前10%連續兩年晉升，后10%淘汰)；考試、評級(如每年進行考評、績效考核，按成績晉升)；工作年限優先(在業績考核相同的情況下，大部分公司優先晉升在該企業工作時間較長的員工)。

 

員工流失率最高：美資企業

人員流失困擾著幾乎所有醫療器械企業。據統計，部分醫療器械企業的人員流動率達到20%～30%，少數控制在15%左右。相對來說，日資企業的員工流失率最低，其次為歐洲和國內企業，美資企業員工流失率相對較高。

本次調查總結出了企業人力資源部門和企業員工認為保持人員穩定的因素。其中，人力資源部門認為保持員工穩定的前三位因素是：企業文化、薪水和發展空間。大部分企業的人力資源部門認為，人員流失最首要的原因是企業文化不夠吸引員工；其次是薪金、福利等。但是，企業員工的想法有所不同，1000余名候選者的反饋結果顯示：63%的候選人將產品的好壞作為第一要素(人力資源將此項排在末尾)；企業文化和發展空間則分列第二位、第三位；而人力資源部門所看重的薪水在候選人眼中排在第四位。

 

最多離職原因：待遇

調查顯示，雖然員工在選擇企業時更多是從發展空間上考慮，但是，員工最多的離職原因還是待遇問題(44%左右的受訪者選擇該項)；個人發展空間排在第二位(40%左右)；部分員工由于家庭、生育、戶籍、創業等個人原因選擇離職(9.33%)。

本次調查對不同職位的受訪者在一家公司工作的基本年限做了統計分析，結果顯示，不同職位工作人員的流動性從大到小依次為：銷售人員>注冊人員>市場人才>生產人員。銷售人員在一家公司的平均工作年限只有1.8年；生產人員的平均工作年限在5年左右。

本次調查還對相關職位從業人員的年齡進行了統計。調查顯示，各類職位的高低與年齡成正比：臨床應用類職位從業人員的平均年齡為30歲；培訓類職位從業人員的平均年齡為36歲；售后類職位從業人員平均年齡為29歲；經理級別受訪者的年齡都在30歲以上；總監級別受訪者年齡都在40歲以上。應用、培訓、售后等專業性職位起點年齡都較高。

 

醫療器械最缺的兩類人才

 

1.高級銷售人才
 據調查顯示，目前9成以上醫療設備企業都缺高級銷售人員，醫學專業背景、精通外語、人脈豐富是其從業必備門檻。醫療設備企業的高級銷售人員之所以如此缺乏，與行業對銷售人員的高要求有相當大的關系。醫療設備銷售人員不僅要是醫療行業相關專業畢業，還要精通至少一門外語；此外，要對市場具有敏銳的觀察和應對能力，與當地的各大醫院及醫療機構有著豐富的人脈關系；另外，銷售人員本身還要具備一定的技術能力，會實地操作各種醫療設備。這樣高的條件也就令許多銷售人員望而卻步。譬如英語，因為許多醫療設備都涉及到進出口業務，如果不能熟練使用英語，不能閱讀英文說明，就更別提給有意購買方提供中文資料、講解并示范操作過程了。

 

2.高級研發人才

近年隨著醫保改革的日益深化，醫療器械行業也迎來發展機遇，因而相關領域對高級研發人才的總體需求也在不斷增長。該類人才除了工作經驗，還必須能洞察醫療器械最新發展方向，對新品開發有獨到見解。該崗位所需要的豐富學識也決定了應聘者必須有高學歷的教育經歷，且又具有將知識轉化為生產力的運作能力。

當前，我國醫療器械正積極進行技術升級，爭取內需市場和外部產業轉移機遇，相關醫療產品質量、技術結構方面的提升也使得監護、醫學影像設備、臨床實驗室設備和微創介入治療等領域獲取了顯著成果。未來，我國醫療器械行業人才需求量將會越來越高，解決人才需求問題將是不少醫療器械企業面臨的首要任務。

來源：網絡